SERANG — Sekda Pemkab Serang Zaldi Dhuhana meminta manajemen RSDP Serang menyusun analisis alur pelayanan secara menyeluruh. Permintaan itu disampaikan dalam evaluasi yang digelar pada Minggu (12/1/2026) di Serang.
Analisis tersebut mencakup seluruh tahapan layanan, mulai dari pendaftaran pasien hingga mendapatkan pelayanan medis. Zaldi ingin manajemen rumah sakit bisa mengidentifikasi secara pasti titik-titik kemacetan yang sering dikeluhkan pasien.
"Dilihat macetnya ada di mana, paling gampang waktu yang dibutuhkan untuk melakukan itu, dilihat kendalanya di mana lalu dibereskan," kata Zaldi dalam keterangannya, Minggu (12/1/2026).
Zaldi menegaskan bahwa evaluasi terhadap RSDP Serang akan dilakukan secara berkala. Tujuannya memastikan peningkatan kualitas layanan benar-benar dirasakan oleh masyarakat, bukan sekadar seremonial.
Ia mengingatkan bahwa Dewan Pengawas (Dewas) rumah sakit memiliki peran yang semakin luas berdasarkan Peraturan Menteri Kesehatan (Permenkes) terbaru. Wewenang dewas kini mencakup persetujuan rancangan biaya dan anggaran rumah sakit, bukan hanya sekadar mengetahui.
"Tugas Dewas itu. Apalagi berdasarkan Permenkes wewenang dewas lebih luas lagi, seperti rancangan biaya dan anggaran rumah sakit sekarang dewas menyetujui bukan sekedar mengetahui," tegasnya.
Selain evaluasi internal, Sekda juga meminta manajemen RSDP membentuk tim media khusus. Tim ini bertugas mempublikasikan seluruh kegiatan rumah sakit dan memberikan informasi yang tepat terkait berbagai peristiwa atau perkembangan pelayanan.
Zaldi berharap pembentukan tim media bisa menjadi jembatan informasi antara RSDP dengan publik. Dengan begitu, kemajuan pelayanan maupun berbagai persoalan yang ada bisa terinformasikan dengan akurat.
"Jadi bisa terinformasikan baik kemajuan pelayanan, ataupun berbagai persoalan yang ada dengan tepat," pungkasnya.
Peningkatan layanan di RSDP Serang menjadi prioritas Pemkab Serang karena rumah sakit tersebut merupakan salah satu fasilitas kesehatan rujukan utama di wilayah tersebut. Akses layanan yang cepat dan maksimal diharapkan bisa segera terwujud melalui evaluasi rutin dan penguatan tata kelola manajemen.