SERANG — Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Serang menggelar Media Coffee Morning bertajuk "Membangun Sinergi antara Media dan Imigrasi dalam Mewujudkan Imigrasi untuk Rakyat", Senin lalu. Acara yang berlangsung di aula kantor setempat itu dihadiri Kepala Kantor Imigrasi I Gusti Agung Komang Artawan, jajaran pejabat struktural, serta perwakilan Persatuan Wartawan Indonesia (PWI) Provinsi Banten.
Artawan menekankan, media memiliki peran vital sebagai jembatan informasi antara pemerintah dan masyarakat. Menurutnya, komunikasi yang terbuka dan kolaboratif dengan pers menjadi kunci agar publik mendapatkan informasi keimigrasian yang benar.
"Media merupakan mitra strategis dalam membangun kepercayaan publik. Melalui komunikasi yang terbuka dan kolaboratif, kami berharap masyarakat memperoleh informasi keimigrasian yang benar sehingga mampu meminimalkan penyebaran informasi yang tidak akurat," ujar Artawan.
Dalam forum tersebut, para wartawan menyampaikan sejumlah masukan konkret. Mereka mendorong percepatan klarifikasi terhadap isu-isu yang berkembang di media sosial terkait keimigrasian. Selain itu, edukasi mengenai prosedur dan persyaratan layanan dinilai perlu ditingkatkan agar masyarakat tidak mudah terjebak informasi keliru.
Perwakilan PWI Provinsi Banten, Lesman Bangun, menambahkan bahwa media juga bertanggung jawab mengangkat inovasi dan peningkatan kualitas pelayanan publik yang dilakukan instansi pemerintah. "Media memiliki peran untuk mengangkat berbagai inovasi dan peningkatan kualitas pelayanan publik yang dilakukan instansi pemerintah," kata Lesman.
Menanggapi masukan tersebut, Artawan menyatakan pihaknya berkomitmen meningkatkan kualitas komunikasi publik. Optimalisasi berbagai kanal informasi, termasuk media massa dan media sosial resmi, akan terus dilakukan.
Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Serang juga akan memperkuat koordinasi dengan insan media untuk menyebarluaskan informasi pelayanan keimigrasian yang akurat, transparan, dan mudah diakses. Langkah ini dinilai penting untuk mewujudkan semangat "Imigrasi untuk Rakyat".
Media Coffee Morning direncanakan menjadi agenda komunikasi berkelanjutan. Sinergi ini diharapkan mampu mendukung peningkatan kualitas pelayanan publik sekaligus memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap penyelenggaraan tugas dan fungsi keimigrasian di Banten.