TANGERANG — Warga Kota Tangerang yang menemukan ruas jalan berlubang atau rusak tak perlu bingung melapor. Pemkot telah menyediakan kanal khusus bernama LAKSA yang bisa diakses kapan saja melalui ponsel.
Bagaimana Cara Melaporkan Jalan Rusak?
Laporan bisa dikirim melalui fitur LAKSA yang tersimpan di dalam aplikasi Tangerang LIVE. Layanan ini aktif selama 24 jam. Alternatif lain, warga dapat mengirimkan pesan melalui WhatsApp ke nomor 0811-1500-152 atau mengirimkan pesan langsung ke akun Instagram @lapor_laksa.
Kepala PUPR: Laporan Warga Jadi Informasi Awal Petugas
Kepala Dinas PUPR Kota Tangerang, Taufik Syahzaeni, mengatakan partisipasi masyarakat sangat krusial dalam pemetaan kondisi infrastruktur jalan. “Laporan dari masyarakat menjadi informasi awal yang sangat membantu petugas di lapangan. Karena itu, kami mengimbau warga tidak ragu menyampaikan pengaduan apabila menemukan jalan yang rusak agar bisa segera kami tindak lanjuti,” ujarnya dalam keterangan resmi yang diterima Sabtu (18/1/2026).
1.024 Titik Jalan Berhasil Diperbaiki Selama Enam Bulan
Taufik membeberkan capaian perbaikan jalan pada semester pertama 2026. Sebanyak 1.024 titik yang tersebar di berbagai kecamatan telah selesai diperbaiki. Upaya ini menjadi bagian dari program menjaga kualitas infrastruktur sekaligus meningkatkan keselamatan dan kenyamanan pengguna jalan.
Verifikasi Ketat dan Integrasi dengan Program Perjaka Gesit
Setiap laporan yang masuk tidak langsung ditindaklanjuti begitu saja. Taufik menjelaskan, tim akan memverifikasi lokasi dan kondisi kerusakan di lapangan terlebih dahulu. “Setiap laporan yang masuk akan diverifikasi dan diteruskan kepada tim penanganan untuk ditindaklanjuti sesuai kondisi di lapangan,” katanya.
Lebih lanjut, seluruh laporan yang masuk akan terintegrasi dengan program Perjaka Gesit (Perbaikan Jalan Kota Gerakan Sehari Tuntas). Dengan sistem ini, respons terhadap kerusakan jalan diharapkan bisa dilakukan secara lebih efektif dan cepat.
