TANGERANG — Wakil Wali Kota Tangerang Maryono Hasan menegaskan bahwa ASN kecamatan harus responsif terhadap setiap laporan yang masuk dari warga. Ia meminta agar persoalan fasilitas umum seperti Penerangan Jalan Umum (PJU) tidak dibiarkan tanpa kejelasan.
“Jangan sampai laporan yang masuk dibiarkan tanpa kejelasan. Harus sigap dan responsif,” kata Maryono di Kecamatan Tangerang, Senin.
Pernyataan itu ia sampaikan saat meninjau langsung pelayanan di kecamatan. Maryono menekankan bahwa kecamatan dan kelurahan merupakan ujung tombak pemerintah di tengah masyarakat.
Informasi Adminduk Wajib Disampaikan Jelas ke Warga
Selain soal infrastruktur, Maryono juga menyoroti pelayanan administrasi kependudukan (adminduk). Ia meminta jajaran kecamatan memberikan informasi yang jelas dan mudah dipahami warga, termasuk melalui media sosial resmi masing-masing.
“Banyak pertanyaan masyarakat terkait pembuatan KK (Kartu Keluarga), KTP (Kartu Tanda Penduduk), maupun akta kelahiran. Ini harus kita jawab dengan memberikan informasi yang jelas melalui kanal-kanal media sosial kecamatan,” ujar Maryono Hasan.
Menurutnya, kejelasan informasi ini penting untuk menghindari kebingungan warga saat mengurus dokumen kependudukan. Sosialisasi tahapan pengurusan harus tersampaikan secara transparan.
Kebersihan dan Keamanan Jadi Budaya, Bukan Sekadar Lomba
Dalam kesempatan yang sama, Wakil Wali Kota mengingatkan agar kebersihan, keindahan, dan keamanan lingkungan dijadikan budaya sehari-hari. Ia menilai hal tersebut sering kali baru digencarkan saat menjelang perlombaan atau penilaian saja.
Maryono meminta aparatur kecamatan untuk memperkuat konsolidasi dan koordinasi hingga tingkat kelurahan. Ia juga mengingatkan agar ilmu dari setiap pelatihan yang diikuti benar-benar diterapkan untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik.
“Kecamatan dan kelurahan menjadi ujung tombak pemerintah di tengah masyarakat. Mari bersama-sama mengawal program pemerintah agar manfaatnya benar-benar dirasakan masyarakat,” ucap Wakil Wali Kota Tangerang Maryono Hasan.
